=> C’est un service ponctuel qui n’a pas fonction à remplacer l’accompagnement social fait par les travailleurs sociaux référents des personnes.
=> Ce service peut répondre à l’urgence de personnes qui n’ont pas de référents sociaux, non bénéficiaires du RSA, retraités… et qui ont besoin d’être orienter vers les administrations ou institutions compétentes.